为进一步强化营销团队客户沟通能力，夯实客情经营水平，促进内部高效协同，10月10日，香精香料事业群组织开展《场景化沟通技巧与实战应用工作坊》，食品、日化、烟用、香料等各事业部销售人员参加了本次专项培训。

本次课程聚焦业务场景下的沟通难点，围绕客户全业务推进链路，帮助参训学员建立系统沟通思维，重塑客情维护理念，掌握客户对接、需求挖掘、异议处理等实用沟通方法。课程兼顾理论讲解与实战教学，融入多种业务沟通工具，引导学员将过往“经验驱动”的沟通模式，转化为标准化、可复用的方法驱动。

为强化沉浸式学习体验，课程设置场景化角色扮演环节。讲师现场邀请学员，依托脱敏后的真实业务案例开展实景模拟演练，从亮点、改进空间、话术优化三大维度进行剖析，复盘沉淀经验，让学员直观看到沟通中的优势与待提升点，为后续业务开展沉淀可复用的实战经验。

作为公司销售人才培训计划的重要一环，本次培训在内容与授课形式上得到参训人员的高度认可。后续，香精香料事业群将立足业务实际，以系统化课程赋能一线团队，切实提升销售人员实战能力，为公司实现可持续发展与提升市场竞争力提供有力支撑。